POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

Última atualização: outubro de 2026

A HENTZ GLOBAL (HENTZ GLOBAL COMÉRCIO EXTERIOR LTDA, CNPJ 65.137.142/0001-40) é uma operação de Inteligência de Suprimentos B2B dedicada à Engenharia de Margem para construtoras, incorporadoras e empreendimentos hoteleiros. Os dados pessoais que chegam até nós recebem o mesmo rigor documental que aplicamos aos insumos que auditamos.

Esta Política explica como coletamos, usamos, guardamos e compartilhamos dados pessoais quando você navega em hentzglobal.com, agenda um Diagnóstico de Viabilidade, fala com a nossa equipe ou contrata os nossos serviços de Engenharia de Margem, Custódia de Origem e Importação Assistida. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

1. QUEM DECIDE SOBRE OS SEUS DADOS

A controladora dos dados é a HENTZ GLOBAL COMÉRCIO EXTERIOR LTDA, com sede fiscal na Rua 722 A, 183, Tabuleiro dos Oliveiras, Itapema/SC, CEP 88220-000. A Encarregada pelo Tratamento de Dados Pessoais está identificada na seção 12.

2. DADOS QUE COLETAMOS

Dados que você nos entrega:

nome completo e cargo;
e-mail e telefone (inclusive WhatsApp);
dados da empresa: razão social e CNPJ;
informações técnicas da obra: quantitativos, memoriais descritivos, projetos e lista de insumos;
dados do agendamento do Diagnóstico de Viabilidade.

Dados das conversas: mensagens trocadas por WhatsApp e e-mail, registradas no nosso sistema de gestão de relacionamento para dar continuidade ao atendimento.

Dados coletados na navegação: endereço IP, tipo de navegador e de dispositivo, páginas visitadas, origem do acesso e identificadores de cookies, conforme a seção 5.

Não pedimos dados pessoais sensíveis. Pedimos que você não os envie nos canais de contato.

3. PARA QUE USAMOS OS DADOS E COM QUAL BASE LEGAL

Responder ao seu contato e realizar o Diagnóstico de Viabilidade: procedimentos preliminares a um contrato, a pedido do titular (art. 7º, V, da LGPD).
Executar os serviços contratados (Engenharia de Margem, Custódia de Origem, Importação Assistida e Dossiê de Zelo): execução de contrato (art. 7º, V).
Cumprir obrigações legais e fiscais, como a emissão de notas fiscais e os registros exigidos por órgãos públicos: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
Proteger o site e prevenir fraudes: legítimo interesse (art. 7º, IX).
Medir a audiência do site e a eficácia das campanhas com cookies de análise e de publicidade: consentimento (art. 7º, I).
Enviar conteúdo técnico, como o Boletim de Margem: consentimento, que você pode revogar a qualquer momento.

4. COM QUEM COMPARTILHAMOS

A HENTZ GLOBAL não vende dados pessoais. O compartilhamento acontece apenas na medida necessária para cada finalidade:

Fornecedores de tecnologia que operam dados em nosso nome: hospedagem do site e do sistema de gestão de relacionamento, agendamento (Calendly), comunicação (WhatsApp e e-mail), assinatura eletrônica de contratos e medição de audiência e de campanhas (Google, Meta e LinkedIn).
Na Custódia de Origem e na Importação Assistida: fabricantes, laboratórios, certificadoras, transportadores e agentes logísticos, apenas com os dados indispensáveis à operação contratada, que nasce no CNPJ do cliente.
Autoridades públicas: quando a lei ou uma ordem legítima exigir.

5. COOKIES E TECNOLOGIAS DE MEDIÇÃO

Necessários: mantêm o site funcionando e registram as suas escolhas sobre cookies. Ficam sempre ativos.
Análise: Google Analytics, para entender como as páginas são usadas.
Publicidade: Google Ads, Pixel da Meta e LinkedIn Insight Tag, para medir a eficácia das campanhas junto ao público profissional.

Cookies de análise e de publicidade dependem do seu consentimento, registrado no aviso de cookies. Você pode aceitar, recusar ou personalizar e mudar a sua escolha a qualquer momento pelo botão de preferências de cookies do site. Também é possível apagar ou bloquear cookies pelas configurações do navegador.

Eventos de conversão, como o agendamento de um diagnóstico, podem ser comunicados às plataformas de publicidade para medir campanhas, com dados protegidos por criptografia (hash) quando a plataforma oferece esse recurso.

6. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL

Parte dos fornecedores de tecnologia citados na seção 4 guarda dados em servidores fora do Brasil. Na Custódia de Origem e na Importação Assistida, dados da empresa contratante podem ser enviados a fabricantes e parceiros logísticos no exterior. Essas transferências seguem as hipóteses do art. 33 da LGPD, com os dados mínimos necessários.

7. POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS

Clientes: durante a relação contratual e pelos prazos exigidos pela legislação fiscal e contábil.
Contatos sem contrato: até 24 meses após o último contato, salvo pedido de exclusão antes disso.
Cookies: pelos prazos informados no painel de preferências de cookies.

Encerrados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. SEGURANÇA

Adotamos acesso restrito por perfil, conexão criptografada (HTTPS) e registro de acessos aos sistemas. Em caso de incidente de segurança que possa causar dano relevante, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados, nos termos do art. 48 da LGPD.

9. SEUS DIREITOS

Como titular, você pode pedir, a qualquer momento:

confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
portabilidade a outro fornecedor de serviço;
informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
eliminação dos dados tratados com base no consentimento e revogação desse consentimento;
oposição a tratamento feito em desconformidade com a lei.

Os pedidos são atendidos pelo canal da seção 12. Você também pode apresentar petição à ANPD.

10. PÚBLICO DO SITE

O site e os serviços da HENTZ GLOBAL se destinam a empresas e aos seus representantes. Não se destinam a menores de 18 anos.

11. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças na operação ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.

12. ENCARREGADA PELO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

SCHEILA HENTZ, Encarregada pelo Tratamento de Dados Pessoais (art. 41 da LGPD).
E-mail: contato@hentzglobal.com
HENTZ GLOBAL COMÉRCIO EXTERIOR LTDA, Rua 722 A, 183, Tabuleiro dos Oliveiras, Itapema/SC, CEP 88220-000.